Todo lo que necesita saber sobre la garantía integral de reparación de teléfonos celulares 3C-Easy Markham

Reemplazará la versión 1.0 el 23 de agosto de 2024.

Para la garantía de los accesorios (2.0), haga clic aquí .

Aviso importante: Exención de responsabilidad de la garantía

Tenga en cuenta que la garantía proporcionada por 3C-Easy Markham NO es un seguro. 3C-Easy Markham NO es responsable de ningún daño o consecuencia resultante de sus acciones.

1. Descripción general de la garantía

En 3C-Easy Markham, nos dedicamos a brindar servicios de reparación de celulares de primer nivel y a garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Para demostrar nuestro compromiso con la calidad, ofrecemos una garantía integral en todas las reparaciones realizadas por nuestros técnicos. Esta garantía cubre tanto las piezas que instalamos como la mano de obra, asegurando así que su dispositivo siga funcionando correctamente después de recibirlo.

2. Cobertura de la garantía

Esta garantía se aplica a todas las reparaciones de teléfonos celulares realizadas por 3C-Easy Markham y brinda cobertura en las siguientes condiciones:

2.1 Garantía de las piezas

• Duración de la cobertura: Ofrecemos una garantía en todas las piezas de repuesto utilizadas durante la reparación por un período de hasta 180 días, dependiendo de la reparación, a partir de la fecha en que se completa la reparación.
• Cobertura: La garantía de las piezas cubre cualquier defecto de material o fabricación de las piezas de repuesto. Si una pieza falla debido a un defecto durante el período de garantía, la reemplazaremos sin costo adicional para el cliente.
• Piezas elegibles: Esta garantía incluye, pero no se limita a, las siguientes piezas de repuesto:
  • Pantallas (LCD, OLED)
  • Baterías
  • Puertos de carga
  • Cámaras
  • Botones e interruptores (por ejemplo, botón de inicio, botones de volumen)
  • Altavoces y micrófonos

2.2 Garantía de mano de obra

• Duración de la cobertura: Nuestra garantía de mano de obra es válida hasta 90 días a partir de la fecha de la reparación.
• Cobertura: La garantía de mano de obra cubre cualquier error o falla en el proceso de reparación que provoque la recurrencia del problema original. Si el mismo problema se produce debido a un error en nuestra reparación, lo corregiremos sin costo alguno.
• Servicios Adicionales: Si el error de mano de obra causa daños adicionales al dispositivo, repararemos esos daños sin costo.

3. Exclusiones de la garantía

Si bien nos esforzamos por brindar una cobertura integral, ciertas situaciones y condiciones no están cubiertas por esta garantía:

3.1 Daños físicos y accidentales

• Esta garantía no cubre ningún daño físico sufrido por el dispositivo después de la reparación, incluidos, entre otros:
  • Grietas o rotura de la pantalla
  • Abolladuras o dobleces en el marco
  • Daños por líquido o agua
  • Daños por caídas, impactos o presión externa
• Razonamiento de exclusión: El daño físico a menudo se debe a factores que escapan a nuestro control y no pueden atribuirse a la calidad de las piezas o la mano de obra proporcionada durante la reparación.

3.2 Reparaciones o modificaciones no autorizadas

• Cualquier reparación, modificación o desmontaje del dispositivo por parte de un tercero o del cliente anulará esta garantía. Esto incluye:
  • Abrir el dispositivo para inspeccionar o modificar componentes internos
  • Intentar reemplazar o reparar piezas después de nuestro servicio
• Razonamiento de exclusión: Las reparaciones o modificaciones no autorizadas pueden comprometer la integridad de nuestras reparaciones y pueden introducir nuevos problemas no cubiertos por nuestra garantía.

3.3 Problemas de software y firmware

• La garantía no cubre problemas relacionados con el software o firmware del dispositivo, incluidos, entre otros:
  • Fallos del sistema operativo
  • Errores o fallos del software
  • Incompatibilidad con aplicaciones o actualizaciones
  • Corrupción o pérdida de datos
• Razonamiento de exclusión: Los problemas de software generalmente no están relacionados con reparaciones de hardware y a menudo se pueden resolver mediante la resolución de problemas de software o actualizaciones.

3.4 Desgaste

• La garantía no cubre el desgaste normal, como:
  • Degradación de la batería con el tiempo
  • Pequeños arañazos o rozaduras
  • Disminución gradual del rendimiento del dispositivo debido a la edad
• Razonamiento de exclusión: Se espera un desgaste normal con el uso del dispositivo y no constituye defectos en las piezas o la mano de obra.

4. Proceso de reclamación de garantía

Para presentar un reclamo de garantía ante 3C-Easy Markham, siga los pasos que se describen a continuación:

4.1 Contacto inicial

• Contacte con nuestro equipo de atención al cliente al +1 647-482-3239 o a 3ceasymarkham@gmail.com para informar el problema. Proporcione la siguiente información:
  • Una descripción detallada del problema
  • Su recibo de reparación original o comprobante de servicio
  • La fecha en que se completó la reparación

4.2 Evaluación del dispositivo

• Traiga el dispositivo a nuestra tienda. Nuestros técnicos realizarán una evaluación inicial para determinar si el problema está cubierto por la garantía.
• Cronograma de evaluación: Nuestro objetivo es completar la evaluación dentro de los 60 minutos posteriores a la recepción del dispositivo.

4.3 Determinación de la garantía

• Si el problema está cubierto por nuestra garantía, haremos lo siguiente:
  • Reemplace la(s) pieza(s) defectuosa(s) sin costo
  • Corrija cualquier problema relacionado con la mano de obra sin cargo.
• Si el problema no está cubierto, haremos lo siguiente:
  • Proporcione una explicación detallada de por qué no está cubierto.
  • Ofrecer un presupuesto de reparación para solucionar el problema fuera de la garantía.

4.4 Finalización de la reparación

• Una vez aprobada la reclamación de garantía, procederemos con la reparación. El plazo de entrega habitual para las reparaciones en garantía es de 1 hora a 1 día hábil.
• Notificación: Le notificaremos tan pronto como se complete la reparación y el dispositivo esté listo para ser recogido o enviado.

5. Limitaciones y responsabilidad

Nuestra garantía tiene ciertas limitaciones y condiciones de responsabilidad para asegurar la imparcialidad y la claridad:

5.1 Responsabilidad máxima

• Nuestra responsabilidad máxima bajo esta garantía se limita al costo original del servicio de reparación. No reembolsaremos ni compensaremos ningún costo o pérdida adicional asociado con el dispositivo o la reparación.

5.2 Sin daños consecuentes

• 3C-Easy Markham no se responsabiliza de ningún daño incidental, indirecto o consecuente derivado del uso del dispositivo reparado. Esto incluye, entre otros:
  • Pérdida de datos
  • Pérdida de beneficios o ingresos
  • Interrupción de negocio
  • Costos adicionales de reparación o reemplazo
• Nota importante: Le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de sus datos antes de llevar su dispositivo a reparar, ya que no nos hacemos responsables por la pérdida de datos.

6. Transferibilidad de la garantía

• Esta garantía no es transferible y se aplica únicamente al cliente original que recibió el servicio de reparación. No se puede transferir a otra persona ni aplicar a un dispositivo diferente.

7. Ley aplicable

• Esta garantía se rige por las leyes de Ontario y cualquier disputa que surja de esta garantía estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de esa región.

8. Notas finales

• Aceptación de los términos: Al utilizar nuestros servicios de reparación, usted acepta los términos y condiciones descritos en esta garantía.
• Derechos adicionales: Esta garantía le otorga derechos legales específicos, aunque también podría tener otros derechos que varían según el estado o el país. Consulte las leyes locales para comprender las protecciones adicionales a las que podría tener derecho.

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de garantía, no dude en contactarnos al +1 647-482-3239 o a neo@3cez.ca. Estamos aquí para garantizar su satisfacción y el rendimiento continuo de su dispositivo.

Cuando se trata de reparaciones de celulares, contar con una garantía confiable y completa puede marcar la diferencia. Aquí es donde entra en juego la Garantía Integral de Reparación de Celulares 3C-Easy Markham (Versión 2.0). Diseñada para brindarle total tranquilidad, esta garantía garantiza que su dispositivo esté protegido contra una gran cantidad de posibles problemas. En esta publicación, analizaremos en detalle qué distingue a esta garantía del resto y por qué 3C-Easy es una marca en la que puede confiar.

Una de las características más destacadas de la Garantía Integral de Reparación de Celulares 3C-Easy Markham es su amplia cobertura. Desde daños en la pantalla y problemas con la batería hasta daños por agua y fallos de software, esta garantía lo cubre. A diferencia de otras garantías que solo cubren ciertos tipos de reparaciones, 3C-Easy busca ofrecer una solución integral. Esto significa menos preocupaciones para usted, ya que su dispositivo está protegido contra los problemas más comunes, e incluso algunos raros, que pueden afectar su rendimiento.

Pero la amplitud de esta garantía no es lo único que la distingue. 3C-Easy también se enorgullece de su servicio rápido y eficiente. Nadie quiere estar sin su teléfono por mucho tiempo, y con 3C-Easy, no tendrá que hacerlo. La compañía tiene la reputación de ofrecer tiempos de respuesta rápidos, lo que garantiza que su teléfono vuelva a funcionar enseguida. Gracias a un equipo de técnicos cualificados y un departamento de atención al cliente siempre dispuesto a ayudar, 3C-Easy facilita al máximo el proceso de reparación.

Además, el compromiso de 3C-Easy con la calidad va más allá de las reparaciones rápidas. Las piezas que utilizamos en las reparaciones son de primera calidad, lo que garantiza la durabilidad y un mejor rendimiento de tu dispositivo. Ya sea una pantalla de repuesto con la misma claridad que la original o una batería duradera, puedes confiar en que tu teléfono recibe el mejor cuidado posible. Y como 3C-Easy trabaja con transparencia, siempre sabrás qué piezas se utilizan y por qué.

Entonces, ¿por qué elegir la Garantía Integral de Reparación de Celulares 3C-Easy Markham? La respuesta es simple: tranquilidad. Saber que su valioso dispositivo está protegido contra una amplia gama de problemas, junto con la garantía de reparaciones rápidas y de calidad, hace de esta garantía una inversión inteligente. No deje la reparación de su celular al azar: opte por una garantía que le ofrezca un valor real y un servicio confiable. Elija 3C-Easy, porque cuando se trata de su dispositivo, solo lo mejor es suficiente.