Tout ce que vous devez savoir sur la garantie complète de réparation de téléphone portable 3C-Easy Markham

Remplacement de la version 1.0 le 23 août 2024. Pour la garantie des accessoires (2.0), cliquez ici .

Avis important : Exclusion de garantie

Veuillez noter que la garantie offerte par 3C-Easy Markham n'est PAS une assurance. 3C-Easy Markham n'est PAS responsable des dommages ou des conséquences résultant de vos actions.

1. Aperçu de la garantie

Chez 3C-Easy Markham, nous nous engageons à fournir des services de réparation de téléphones portables de premier ordre et à garantir que nos clients soient pleinement satisfaits des résultats. Pour démontrer notre engagement envers la qualité, nous offrons une garantie complète sur toutes les réparations effectuées par nos techniciens. Cette garantie couvre à la fois les pièces que nous installons et la main-d'œuvre impliquée dans le processus de réparation, garantissant que votre appareil continue de fonctionner comme prévu après avoir quitté nos soins.

2. Couverture de la garantie

Cette garantie s'applique à toutes les réparations de téléphones portables effectuées par 3C-Easy Markham et offre une couverture dans les conditions suivantes :

2.1 Garantie des pièces

• Durée de la couverture : Nous offrons une garantie sur toutes les pièces de rechange utilisées pendant la réparation pour une période allant jusqu'à 180 jours, selon la réparation, à compter de la date d'achèvement de la réparation.
• Étendue de la couverture : La garantie des pièces couvre tout défaut de matériau ou de fabrication des pièces de rechange. Si une pièce tombe en panne en raison d'un défaut pendant la période de garantie, nous la remplacerons sans frais supplémentaires pour le client.
• Pièces éligibles : Cette garantie comprend, sans s'y limiter, les pièces de rechange suivantes :
  • Écrans (LCD, OLED)
  • Piles
  • Ports de charge
  • Caméras
  • Boutons et interrupteurs (par exemple, bouton d'accueil, boutons de volume)
  • Haut-parleurs et microphones

2.2 Garantie de fabrication

• Durée de la couverture : Notre garantie de fabrication est valable jusqu'à 90 jours à compter de la date de la réparation.
• Étendue de la couverture : La garantie de fabrication couvre toute erreur ou défaut dans le processus de réparation qui entraîne la réapparition du problème initial. Si le même problème se produit en raison d'une erreur dans notre travail de réparation, nous corrigerons le problème gratuitement.
• Services supplémentaires : Si l’erreur de fabrication cause des dommages supplémentaires à l’appareil, nous réparerons ces dommages sans frais.

3. Exclusions de garantie

Bien que nous nous efforcions de fournir une couverture complète, certaines situations et conditions ne sont pas couvertes par cette garantie :

3.1 Dommages corporels et accidentels

• Cette garantie ne couvre pas les dommages physiques subis par l'appareil après la réparation, y compris, mais sans s'y limiter :
  • Fissures ou éclats de l'écran
  • Bosses ou courbures dans le cadre
  • Dégâts causés par un liquide ou l'eau
  • Dommages causés par des chutes, des impacts ou une pression externe
• Raisonnement d’exclusion : Les dommages physiques sont souvent dus à des facteurs indépendants de notre volonté et ne peuvent être attribués à la qualité des pièces ou à la fabrication fournies lors de la réparation.

3.2 Réparations ou modifications non autorisées

• Toute réparation, modification ou démontage de l'appareil par un tiers ou par le client annulera cette garantie. Cela comprend :
  • Ouverture de l'appareil pour inspecter ou modifier les composants internes
  • Tenter de remplacer ou de réparer des pièces après notre service
• Raisonnement d’exclusion : Les réparations ou modifications non autorisées peuvent compromettre l’intégrité de nos réparations et peuvent introduire de nouveaux problèmes non couverts par notre garantie.

3.3 Problèmes de logiciels et de micrologiciels

• La garantie ne couvre pas les problèmes liés au logiciel ou au micrologiciel de l'appareil, y compris, mais sans s'y limiter :
  • Dysfonctionnements du système d'exploitation
  • Bugs ou plantages logiciels
  • Incompatibilité avec les applications ou les mises à jour
  • Corruption ou perte de données
• Raisonnement d’exclusion : les problèmes logiciels ne sont généralement pas liés aux réparations matérielles et peuvent souvent être résolus par un dépannage logiciel ou des mises à jour.

3.4 Usure et détérioration

• La garantie ne couvre pas l'usure normale, telle que :
  • Dégradation de la batterie au fil du temps
  • Petites rayures ou éraflures
  • Déclin progressif des performances de l'appareil en raison de son âge
• Raisonnement d'exclusion : L'usure normale est attendue avec l'utilisation de l'appareil et ne constitue pas un défaut de pièces ou de fabrication.

4. Processus de réclamation au titre de la garantie

Pour déposer une réclamation au titre de la garantie auprès de 3C-Easy Markham, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :

4.1 Premier contact

• Contactez notre service client au +1 647-482-3239 ou 3ceasymarkham@gmail.com pour signaler le problème. Veuillez fournir les informations suivantes :
  • Une description détaillée du problème
  • Votre reçu de réparation original ou preuve de service
  • La date à laquelle la réparation a été terminée

4.2 Évaluation de l'appareil

• Apportez l'appareil à notre magasin. Nos techniciens effectueront une évaluation initiale pour déterminer si le problème est couvert par la garantie.
• Calendrier d’évaluation : Nous visons à terminer l’évaluation dans les 60 minutes suivant la réception de l’appareil.

4.3 Détermination de la garantie

• Si le problème est couvert par notre garantie, nous :
  • Remplacez gratuitement la ou les pièces défectueuses
  • Corrigez gratuitement tout problème lié à la fabrication
• Si le problème n'est pas traité, nous allons :
  • Fournissez une explication détaillée des raisons pour lesquelles elle n’est pas couverte
  • Proposer un devis de réparation pour résoudre le problème en dehors de la garantie

4.4 Fin de la réparation

• Une fois la réclamation sous garantie approuvée, nous procéderons à la réparation. Le délai de traitement habituel pour les réparations sous garantie est de 1 heure à 1 jour ouvrable.
• Notification : Nous vous informerons dès que la réparation sera terminée et que l'appareil sera prêt à être récupéré ou expédié.

5. Limitations et responsabilité

Notre garantie comporte certaines limitations et conditions de responsabilité pour garantir l'équité et la clarté :

5.1 Responsabilité maximale

• Notre responsabilité maximale au titre de cette garantie est limitée au coût initial du service de réparation. Nous ne rembourserons ni ne compenserons aucun coût ou perte supplémentaire associé à l'appareil ou à la réparation.

5.2 Aucun dommage indirect

• 3C-Easy Markham n'est pas responsable des dommages accessoires, indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation de l'appareil réparé. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter :
  • Perte de données
  • Perte de bénéfices ou de revenus
  • Interruption d’activité
  • Frais de réparation ou de remplacement supplémentaires
• Remarque importante : nous vous recommandons fortement de sauvegarder vos données avant d'apporter votre appareil en réparation, car nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de données.

6. Transférabilité de la garantie

• Cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement au client d'origine qui a bénéficié du service de réparation. Elle ne peut pas être transférée à une autre personne ni appliquée à un autre appareil.

7. Loi applicable

• Cette garantie est régie par les lois de l’Ontario et tout litige découlant de cette garantie sera soumis à la juridiction des tribunaux de cette région.

8. Notes finales

• Acceptation des conditions : En utilisant nos services de réparation, vous acceptez les termes et conditions décrits dans cette garantie.
• Droits supplémentaires : Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre ou d'un pays à l'autre. Veuillez consulter les lois locales pour connaître les protections supplémentaires auxquelles vous pourriez avoir droit.

Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des précisions concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à nous contacter au +1 647-482-3239 ou à neo@3cez.ca. Nous sommes là pour assurer votre satisfaction et le bon fonctionnement de votre appareil.

En matière de réparation de téléphones portables, une garantie fiable et complète peut faire toute la différence. C'est là qu'intervient la garantie complète de réparation de téléphones portables 3C-Easy Markham (version 2.0). Conçue pour offrir une tranquillité d'esprit totale, cette garantie garantit que votre appareil est protégé contre une myriade de problèmes potentiels. Dans cet article, nous allons examiner en détail ce qui distingue cette garantie des autres et pourquoi 3C-Easy est un nom auquel vous pouvez faire confiance.

L'une des caractéristiques les plus remarquables de la garantie complète de réparation de téléphone portable 3C-Easy Markham est sa couverture étendue. Des dommages à l'écran et aux problèmes de batterie aux dégâts des eaux et aux dysfonctionnements logiciels, cette garantie vous couvre. Contrairement à d'autres garanties qui ne couvrent que certains types de réparations, 3C-Easy vise à fournir une solution globale. Cela signifie moins de soucis pour vous, car votre appareil est protégé contre les problèmes les plus courants, et même certains problèmes rares, qui peuvent affecter ses performances.

Mais la nature complète de cette garantie n'est pas la seule chose qui la distingue. 3C-Easy est également fière de son service rapide et efficace. Personne ne veut se passer de son téléphone pendant longtemps, et avec 3C-Easy, vous n'aurez pas à le faire. L'entreprise a la réputation de proposer des délais d'exécution rapides, ce qui vous permet de reprendre le travail en un rien de temps. Associée à une équipe de techniciens qualifiés et à un service client toujours prêt à vous aider, 3C-Easy rend le processus de réparation aussi simple que possible.

De plus, l'engagement de 3C-Easy en matière de qualité ne s'arrête pas aux réparations rapides. Les pièces utilisées pour les réparations sont de première qualité, garantissant la longévité et de meilleures performances de votre appareil. Qu'il s'agisse d'un écran de remplacement offrant la même clarté que votre écran d'origine ou d'une batterie conçue pour durer, vous pouvez être sûr que votre téléphone reçoit les meilleurs soins possibles. Et comme 3C-Easy fonctionne en toute transparence, vous saurez toujours quelles pièces sont utilisées et pourquoi.

Alors, pourquoi choisir la garantie complète de réparation de téléphone portable 3C-Easy Markham ? La réponse est simple : la tranquillité d'esprit. Savoir que votre précieux appareil est protégé contre un large éventail de problèmes, associé à l'assurance de réparations rapides et de qualité, fait de cette garantie un investissement intelligent. Ne laissez pas les réparations de votre téléphone portable au hasard : optez pour une garantie qui offre une valeur réelle et un service fiable. Choisissez 3C-Easy, car lorsqu'il s'agit de votre appareil, seul le meilleur fera l'affaire.