Politique de garantie des composants
3C-Easy Markham
(Ventes en ligne et au comptoir – Pièces seulement)
Version 1.2
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Résumé de la garantie — Clair et simple
• Cette garantie s'applique uniquement aux composants électroniques et aux pièces de rechange vendus par 3C-Easy Markham.
• La couverture est strictement limitée aux défauts de fabrication ou de matériaux.
• L'installation, la main-d'œuvre et la qualité d'exécution ne sont pas couvertes.
• Aucun outil, adhésif ou service d'installation n'est inclus.
• Une installation professionnelle est fortement recommandée.
• Une installation ou une manipulation incorrecte annule cette garantie.
1. Étendue de la garantie
3C-Easy Markham (« la Société ») offre une garantie limitée sur les composants électroniques et les pièces de rechange vendus par la Société, qu'ils soient achetés en ligne ou en magasin.
Cette garantie s'applique uniquement au composant lui-même et couvre les défauts de fabrication ou de matériaux présents au moment de la vente, sous réserve des termes et limitations énoncés dans les présentes.
Cette politique ne couvre pas les services de réparation ou la main-d'œuvre, qui sont régis séparément en vertu de la Politique de garantie de réparation de téléphones cellulaires lorsque l'installation est effectuée par la Société.
Rien dans cette politique ne limite ou n'exclut les droits des consommateurs qui ne peuvent être annulés en vertu de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur (LPC) de l'Ontario.
2. Période de couverture de la garantie
Sauf indication contraire sur la page du produit ou sur le reçu :
| Type de produit | Couverture | Période de garantie |
|---|---|---|
| Écrans de remplacement | Défauts de fabrication seulement | Trente (30) jours |
| Batteries | Défauts de fabrication seulement | Trente (30) jours |
| Autres composants | Défauts de fabrication seulement | Trente (30) jours |
Les périodes de garantie débutent à la date d'achat.
3. Réclamations de garantie couvertes
Pendant la période de garantie applicable, la Société, à sa seule discrétion, remplacera le composant ou émettra un remboursement uniquement si la Société détermine que le défaut résulte directement :
a) D'un défaut de fabrication ; ou
b) D'un défaut matériel présent avant l'installation ou l'utilisation.
La couverture est strictement limitée au composant vendu et ne s'étend pas aux dommages causés à l'appareil, aux coûts de main-d'œuvre ou aux frais de service tiers.
4. Exclusions et limitations
Cette garantie exclut expressément tout défaut, dommage ou dysfonctionnement résultant de :
a) Des erreurs d'installation, une manipulation inappropriée ou un assemblage incorrect ;
b) Des dommages physiques, des dommages causés par un liquide ou des dommages dus à un impact après l'achat ;
c) L'utilisation d'outils inappropriés, d'une force excessive ou d'un adhésif incorrect ;
d) Des dommages électriques, des courts-circuits ou des procédures de test inappropriées ;
e) L'usure normale ;
f) Des modifications, soudures, retouches ou altérations par toute partie autre que la Société.
Une fois qu'un composant a été installé, modifié, soudé ou altéré, il n'est généralement pas admissible au service de garantie, sauf si le défaut est clairement sans rapport avec l'installation.
4A. Exigence d'inspection avant l'installation
Il est fortement conseillé aux clients d'inspecter et de tester entièrement tous les composants avant l'installation finale, y compris de connecter et de vérifier la fonctionnalité avant l'application d'adhésif ou le réassemblage complet de l'appareil.
Une fois que l'adhésif est appliqué, les films protecteurs retirés, une pression exercée sur le cadre ou l'appareil entièrement scellé, il peut être difficile de distinguer les dommages liés à l'installation des défauts de fabrication.
Le fait de ne pas tester avant l'installation finale peut affecter l'admissibilité à la garantie.
4B. Responsabilité de la compatibilité
Les clients sont seuls responsables de vérifier la compatibilité correcte du modèle de l'appareil avant l'achat et l'installation.
La garantie ne s'applique pas lorsque l'incompatibilité, une sélection incorrecte du modèle ou une incompatibilité de micrologiciel entraîne un non-fonctionnement.
4C. Décharge électrostatique (DES) et manipulation
Les composants électroniques sont sensibles aux décharges électrostatiques (DES) et à une mise à la terre incorrecte.
Les dommages causés par le non-respect des procédures de manipulation antistatiques ou des pratiques d'installation professionnelles ne constituent pas un défaut de fabrication.
4D. Avertissement concernant les dommages à l'appareil
La Société ne sera pas responsable des dommages causés à un appareil résultant de l'installation, de la tentative d'installation, des tests ou du retrait des composants achetés.
La Société n'assume aucune responsabilité pour les dommages à la carte mère, les dommages aux connecteurs, les courts-circuits ou d'autres défaillances internes de l'appareil survenant pendant ou après l'installation effectuée par des tiers.
4E. Protection contre l'altération et l'identification
Les réclamations de garantie peuvent être refusées si :
• Les films de protection, les étiquettes de série, les codes QR ou les marques d'identification ont été retirés ou altérés ;
• Les plages de connecteurs présentent des déchirures, des décollements ou des marques de brûlure ;
• Des preuves de soudure ou de modification sont observées ;
• Le composant a été combiné avec d'autres assemblages.
Toute altération peut empêcher une évaluation précise des défauts.
5. Procédure de réclamation de garantie
Pour demander un service de garantie, le client doit :
a) Présenter une preuve d'achat valide émise par la Société ;
b) Fournir le composant pour inspection dans son état actuel ;
c) Coopérer avec l'évaluation diagnostique.
La Société se réserve le droit de refuser les réclamations lorsque les dommages liés à l'installation ne peuvent être raisonnablement exclus.
6. Limitation de responsabilité et recours
Cette garantie est non transférable et s'applique uniquement à l'acheteur original.
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité maximale de la Société sera limitée à :
a) Le remplacement du composant défectueux ; ou
b) Le remboursement du prix d'achat du composant.
En aucun cas, la responsabilité n'excédera le montant original payé pour le composant.
La Société ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données, les coûts de main-d'œuvre, les dommages à l'appareil, la perte d'activité ou la perte de profits.
7. Obligations de rétrofacturation et de litige
Les clients s'engagent à suivre la procédure de réclamation de garantie avant d'initier toute rétrofacturation ou tout litige.
Le fait de ne pas présenter le composant pour inspection ou le refus de coopérer peut entraîner le refus du service de garantie et peut être considéré comme un manquement à l'obligation d'atténuer les dommages.
La Société se réserve le droit de contester les rétrofacturations en utilisant cette politique, la preuve de vente et les résultats d'inspection documentés.
8. Conformité à la Loi sur la protection du consommateur de l'Ontario
Rien dans cette politique n'exclut ou ne limite les droits non révocables en vertu de la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l'Ontario.
Lorsque la Loi sur la protection du consommateur s'applique, les recours en vertu de cette politique sont destinés à être conformes et complémentaires aux droits statutaires, et ne doivent pas être interprétés comme offrant des recours au-delà de ceux requis par la loi.
9. Droit applicable
Cette politique est régie par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales applicables du Canada.
Tout litige sera résolu dans la juridiction des tribunaux de l'Ontario, y compris, le cas échéant, la Cour des petites créances de l'Ontario.
10. Coordonnées
3C-Easy Markham
4300 Steeles Ave E, Unité B06
Markham, Ontario
📞 +1 647-482-3239
📧SUPPORT@3CEZ.CA