Conditions générales de vente en ligne
3C-Easy Markham
Dernière mise à jour : 31 mars 2026
Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent l’achat de composants, de pièces de remplacement et d’accessoires auprès de 3C-Easy Markham (« 3C-Easy Markham », « nous », « notre » ou « nos ») par l’entremise de notre site Web à l’adresse 3ceasymarkham.ca.
En passant une commande sur notre site Web, vous (« le client ») reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les présentes Conditions.
1. Portée des ventes en ligne
Notre site Web offre uniquement des composants électroniques, des pièces de remplacement et des accessoires à vendre.
Les services de réparation ne sont ni vendus, ni réservés, ni autorisés en ligne. Tout service de réparation offert par 3C-Easy Markham est fourni exclusivement en magasin et demeure soumis à l’inspection de l’appareil, à l’approbation du service, à la disponibilité des pièces ainsi qu’à des documents en magasin ou à des conditions de service écrites distinctes, selon le cas.
2. Description des produits, identification et compatibilité
Les descriptions de produits, références de modèles et renseignements de compatibilité sont fournis à des fins générales d’identification et de compatibilité seulement.
Tout nom de fabricant, d’appareil ou de marque utilisé sur ce site Web l’est uniquement pour identifier la compatibilité du produit et n’implique aucune affiliation, autorisation ou approbation, sauf indication expresse contraire.
Sauf indication expresse dans la fiche produit, les produits vendus par 3C-Easy Markham peuvent comprendre des pièces de rechange aftermarket, compatibles, récupérées, remises à neuf ou autrement non OEM.
Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour présenter des renseignements exacts sur les produits, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits, images, spécifications, références de compatibilité ou autres contenus du site Web soient toujours complets, à jour ou exempts d’erreurs.
3. Composants, outils, installation et utilisation
Tous les composants sont vendus comme pièces seulement, sauf indication expresse contraire.
Aucun outil, adhésif, matériel d’installation ni service d’installation n’est inclus, sauf indication expresse dans la fiche produit.
Les clients sont responsables de confirmer la compatibilité avant l’achat et d’assurer l’installation, les tests, la manipulation et l’utilisation appropriés après la livraison.
Sauf lorsque la loi applicable l’exige autrement, 3C-Easy Markham n’est pas responsable des pertes, défauts, dysfonctionnements ou dommages résultant d’une installation inadéquate, d’une manipulation inadéquate, d’un mauvais usage, d’une modification, d’une erreur de technicien, d’une tentative d’installation ou d’une utilisation non conforme à l’usage prévu du produit.
4. Prix, paiement et taxes
Tous les prix affichés sur le site Web sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication expresse contraire.
Les taxes applicables, y compris la TVH de l’Ontario lorsque la loi l’exige, seront facturées au moment du paiement.
Le paiement intégral est exigé au moment du paiement, sauf si une autre entente de paiement est expressément offerte par nous.
Les prix, la disponibilité des produits, les frais d’expédition et les offres promotionnelles peuvent être modifiés de temps à autre. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix, les erreurs d’affichage ou les inexactitudes évidentes, y compris après qu’une commande a été passée, sous réserve des lois applicables en matière de protection du consommateur.
5. Acceptation des commandes et disponibilité
Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation, à la disponibilité des stocks, à l’autorisation du paiement et à une vérification.
La soumission d’une commande ne garantit pas son acceptation ni son exécution. Avant l’expédition, nous pouvons refuser, limiter ou annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas d’erreur de prix, d’indisponibilité de stock, d’inexactitude dans l’annonce, de limitation d’expédition, d’utilisation abusive présumée du site Web ou de préoccupations liées à la vérification.
Si une commande est annulée après réception du paiement, un remboursement sera effectué au mode de paiement initial, sous réserve des délais normaux de traitement du paiement.
6. Expédition, livraison et transport
Les modes d’expédition, frais et délais de transit estimés sont généralement indiqués au moment du paiement ou autrement décrits dans notre Politique d’expédition.
Tous les délais de livraison sont donnés à titre estimatif seulement et ne sont pas garantis, sauf indication expresse contraire par écrit.
Le risque de perte et la responsabilité relativement à l’expédition sont transférés conformément à la loi applicable et au statut de livraison applicable du transporteur.
Nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur, des retards douaniers, des perturbations météorologiques, des interruptions de service, des événements de force majeure ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
Les clients sont responsables de s’assurer que les renseignements d’expédition et de contact fournis au moment du paiement sont exacts, complets et livrables. Nous ne sommes pas responsables des retards, échecs de livraison, pertes ou frais additionnels résultant de renseignements incorrects ou incomplets fournis par le client.
7. Vérification des commandes et prévention de la fraude
Toutes les commandes sont soumises à un filtrage, à une vérification et à une acceptation avant l’expédition.
Afin d’aider à protéger les clients, les systèmes de paiement et les activités commerciales contre les transactions frauduleuses, non autorisées ou autrement suspectes, 3C-Easy Markham se réserve le droit, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, de retarder le traitement, de mettre une commande en attente, de demander une vérification supplémentaire, de refuser l’expédition, d’annuler une commande, de limiter les quantités ou d’émettre un remboursement lorsque le paiement, la facturation, l’identité, la sécurité ou l’authenticité de la transaction ne peuvent être raisonnablement confirmés.
Nous ne sommes pas tenus d’exécuter ou de libérer une commande qui ne peut être raisonnablement vérifiée à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.
Pour des raisons de sécurité et de gestion du risque, nous pouvons également refuser des commandes qui paraissent incohérentes, incomplètes, impossibles à vérifier, à risque élevé ou autrement inappropriées pour traitement par notre magasin.
8. Couverture de garantie
La couverture de garantie des produits vendus sur notre site Web est régie par la politique applicable en vigueur au moment de l’achat, y compris notre Politique de garantie des composants et notre Politique de remplacement des accessoires, selon le cas. Ces politiques font partie intégrante des présentes Conditions.
Sauf indication expresse contraire, la couverture de garantie est limitée aux défauts de fabrication ou de matériau vérifiés seulement.
Sans limitation, la couverture de garantie ne s’applique pas aux cas suivants :
- installation inadéquate
- dommages liés à l’installation
- dommages accidentels
- dommages physiques
- dommages causés par un liquide
- mauvais usage
- abus
- négligence
- modification non autorisée
- tentative de réparation
- usure normale
- incompatibilité causée par une sélection incorrecte du modèle ou une erreur du client
Une preuve d’achat est requise pour toute réclamation de garantie, et une vérification du défaut peut être exigée avant qu’un remplacement, échange, crédit en magasin, remboursement ou autre recours soit approuvé.
Aucune disposition de la présente section ne limite ni n’exclut les droits ou recours non renonçables prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur, y compris tout droit de garantie légale pouvant s’appliquer aux consommateurs du Québec.
9. Retours, remplacements et droits du consommateur
Les retours, remplacements, échanges et recours connexes sont soumis à la politique applicable en vigueur au moment de l’achat.
Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour effet de limiter, d’exclure ou de renoncer à des droits ou recours non renonçables prévus par la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l’Ontario, par toute garantie légale applicable aux consommateurs du Québec ou par toute autre loi applicable.
Lorsqu’une vérification d’un défaut signalé, d’un problème ou d’une non-conformité est requise, nous nous réservons le droit d’inspecter, de tester ou d’évaluer autrement l’article avant d’approuver un retour, un remplacement, un remboursement ou un recours au titre de la garantie.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, 3C-Easy Markham n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, exemplaires, punitifs ou consécutifs, y compris notamment la perte d’usage, la perte de revenus, la perte de profits, la perte de données, la perte d’occasions d’affaires, les frais de main-d’œuvre du technicien, les frais de réparation par un tiers ou le temps d’arrêt découlant de ou lié à tout produit vendu sur notre site Web.
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, notre responsabilité totale relativement à toute réclamation liée à un produit est limitée au montant réellement payé pour le produit précis ayant donné lieu à la réclamation.
Ces limitations s’appliquent sauf dans les cas où elles sont interdites ou restreintes par la loi applicable.
11. Exactitude des renseignements fournis par le client
Les clients sont responsables de fournir des renseignements exacts et complets sur la commande, y compris les détails d’expédition, les détails de facturation, les coordonnées et les produits sélectionnés.
3C-Easy Markham n’est pas responsable des erreurs, retards, pertes, échecs de livraison ou autres problèmes découlant de renseignements inexacts, incomplets, périmés ou trompeurs fournis par le client.
12. Différends et plaintes
Nous nous engageons à traiter les préoccupations des clients de façon juste, raisonnable et professionnelle.
Avant d’entamer un différend formel, une rétrofacturation ou une plainte par l’entremise d’un tiers, les clients sont encouragés, lorsque cela est raisonnable, à communiquer directement avec 3C-Easy Markham et à fournir suffisamment de détails, de documentation et une possibilité raisonnable d’examen et de réponse.
Lorsqu’une affaire ne peut être réglée directement, elle peut être portée devant un forum tiers approprié ou un processus juridique, y compris le Better Business Bureau ou tout tribunal compétent, selon le cas.
Aucune disposition de la présente section ne limite les droits auxquels il ne peut être renoncé en vertu de la loi applicable.
13. Propriété intellectuelle et références de compatibilité
Sauf indication expresse contraire, toutes les marques de commerce, appellations commerciales, noms de marque, noms de modèle et logos mentionnés sur ce site Web demeurent la propriété de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés uniquement à des fins d’identification de compatibilité, de référence nominative ou de description.
3C-Easy Markham n’est pas affiliée à la marque concernée, n’est pas approuvée par elle et n’est pas autorisée par elle, sauf indication expresse contraire.
14. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre, sous réserve de la loi applicable.
La version en vigueur au moment où la commande est passée s’appliquera généralement à cet achat, sauf si une version révisée est exigée par la loi ou expressément acceptée par le client.
15. Coordonnées
3C-Easy Markham
Markham, Ontario, Canada
Téléphone : +1 647-482-3239
Courriel : sales@3cez.ca pour les demandes avant achat
Courriel : support@3cez.ca pour les questions après achat et le soutien de garantie
Site Web : 3ceasymarkham.ca