Shipping policy
Last updated: March 31, 2026
Version française ci-dessous.
Thank you for shopping with 3C-Easy Markham. We are committed to providing a reliable, transparent, and professionally managed shipping experience. This Shipping Policy outlines our general order processing practices, shipment handling, delivery expectations, and related limitations.
Order Processing
All orders are subject to acceptance, review, payment verification, and product availability.
Orders generally require a minimum of one (1) business day for processing before shipment. Orders placed after 6:00 PM EST/EDT will be treated as received on the next eligible business day.
We do not process or ship orders on Wednesdays, Saturdays, Sundays, or statutory / public holidays.
Processing time applies before shipment and is separate from carrier transit time. Submission of an order does not guarantee immediate processing, shipment, or acceptance.
Shipping Schedule
Our standard shipping days are Monday, Tuesday, Thursday, and Friday.
Orders are not shipped on Wednesdays, Saturdays, Sundays, or statutory / public holidays.
Orders placed on a non-shipping day will be processed and dispatched on the next available shipping day, subject to order review, payment verification, and operational capacity.
Please note that our consolidated shipping method may require additional handling time before dispatch, as multiple parcels may be grouped, prepared, and released together.
Order Review and Verification
To help protect our customers and our business from fraudulent, unauthorized, or otherwise suspicious transactions, all orders are subject to review before shipment.
Where an order raises payment, verification, security, fraud-prevention, or other transactional concerns, 3C-Easy Markham reserves the right, where reasonably necessary, to delay processing, place the order on hold, request additional verification, refuse shipment, cancel the order, or issue a refund.
We are not required to complete, release, or ship an order that cannot be reasonably verified for security, fraud-prevention, or transaction-authenticity purposes.
Shipping Methods and Estimated Delivery Times
The following shipping methods may be offered at checkout, subject to availability:
- Consolidated Shipping: estimated 3–10 business days
- Canada Post Expedited Parcel: estimated 2–7 business days
- Canada Post Xpresspost: estimated 1–3 business days
- Canada Post Priority: usually next business day
- Purolator Ground: estimated 2–6 business days
- Purolator Express: estimated 1–3 business days
- Local Delivery (if available): usually next business day
All delivery timelines are estimates only and begin after the order has been processed, approved, and shipped. Delivery times are not guaranteed unless expressly stated otherwise in writing.
Transit times may vary due to destination, carrier operations, weather events, peak periods, remote delivery zones, customs processing, service interruptions, or other circumstances beyond our reasonable control.
Orders shipped to the United States may require additional transit time due to cross-border transportation, customs review, carrier handoff procedures, or other import-related processing. As a result, U.S. deliveries may take longer than comparable domestic shipments.
Shipping Destinations
We currently ship to Canada and the United States.
If your location is unavailable at checkout, this generally means shipping service is not currently offered to that destination through our store. Please contact us before placing an order if you require clarification.
Tracking Information
Once an order has been shipped, tracking information will generally be sent to the email address provided at checkout.
Tracking details may be issued before the parcel has been physically scanned, accepted, or moved by the carrier. As a result, tracking activity may not appear immediately after the shipment confirmation email is sent.
Incorrect or Incomplete Shipping Information
Customers are responsible for ensuring that all shipping and contact information submitted at checkout is complete, accurate, and deliverable.
Except where required by applicable law, 3C-Easy Markham is not responsible for delays, failed delivery attempts, non-delivery, returned parcels, additional shipping charges, losses, or other consequences arising from incorrect, incomplete, outdated, or undeliverable information provided by the customer.
If a parcel is returned due to a customer-provided address error or a delivery failure not caused by 3C-Easy Markham, any reshipment may be subject to additional shipping charges.
Delivery Delays and Carrier Limitations
Delivery delays may occur during peak demand periods, adverse weather, public holidays, customs inspection, transportation disruptions, labour interruptions, or other carrier-related issues.
Once an order has been transferred to the shipping carrier, transit timing rests primarily with the carrier. While 3C-Easy Markham may provide reasonable assistance with tracking or follow-up where appropriate, we are not liable for carrier delays, routing issues, or delivery interruptions beyond our reasonable control.
Risk, Loss, and Delivery Issues
Once an order has been shipped, delivery issues will be assessed in accordance with the applicable carrier’s tracking, delivery confirmation, and claim procedures, as well as applicable law.
Any issue relating to loss, non-delivery, or delivery irregularity should be reported to us promptly so that we may review the matter and determine whether carrier follow-up, claim support, or further investigation is appropriate.
Consumer Rights
Nothing in this Shipping Policy is intended to limit, exclude, or waive any non-waivable rights or remedies available under applicable consumer protection law, including the Ontario Consumer Protection Act, 2002 and, where applicable, any legal warranty or other mandatory rights available to consumers in Quebec.
Contact Information
For shipping-related inquiries, please contact us:
Email: support@3cez.ca
Phone: +1 (647) 482-3239
Support Hours: Thursday to Tuesday, 11:00 AM – 6:00 PM
Dernière mise à jour : 31 mars 2026
Merci d’avoir magasiné chez 3C-Easy Markham. Nous nous engageons à offrir une expérience d’expédition fiable, transparente et gérée de façon professionnelle. La présente politique d’expédition décrit nos pratiques générales de traitement des commandes, de gestion des envois, nos attentes en matière de livraison ainsi que les limitations applicables.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont soumises à l’acceptation, à la vérification, à la confirmation du paiement et à la disponibilité des produits.
Les commandes nécessitent généralement un minimum d’un (1) jour ouvrable de traitement avant l’expédition. Les commandes passées après 18 h HNE/HAE seront réputées reçues le prochain jour ouvrable admissible.
Nous ne traitons ni n’expédions les commandes le mercredi, le samedi, le dimanche ou les jours fériés / jours fériés légaux.
Le délai de traitement s’applique avant l’expédition et est distinct du délai de transport du transporteur. Le fait de soumettre une commande ne garantit pas un traitement, une expédition ou une acceptation immédiats.
Calendrier d’expédition
Nos jours habituels d’expédition sont le lundi, le mardi, le jeudi et le vendredi.
Les commandes ne sont pas expédiées le mercredi, le samedi, le dimanche ou les jours fériés / jours fériés légaux.
Les commandes passées un jour sans expédition seront traitées et expédiées lors du prochain jour d’expédition disponible, sous réserve de la vérification de la commande, de la confirmation du paiement et de la capacité opérationnelle.
Veuillez noter que notre méthode d’expédition consolidée peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire avant l’envoi, puisque plusieurs colis peuvent être regroupés, préparés et libérés ensemble.
Vérification des commandes
Afin d’aider à protéger nos clients et notre entreprise contre les transactions frauduleuses, non autorisées ou autrement suspectes, toutes les commandes sont soumises à une vérification avant l’expédition.
Lorsqu’une commande soulève des préoccupations liées au paiement, à la vérification, à la sécurité, à la prévention de la fraude ou à d’autres questions transactionnelles, 3C-Easy Markham se réserve le droit, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, de retarder le traitement, de mettre la commande en attente, de demander une vérification supplémentaire, de refuser l’expédition, d’annuler la commande ou d’émettre un remboursement.
Nous ne sommes pas tenus de compléter, libérer ou expédier une commande qui ne peut être raisonnablement vérifiée à des fins de sécurité, de prévention de la fraude ou d’authenticité de la transaction.
Modes d’expédition et délais de livraison estimés
Les modes d’expédition suivants peuvent être offerts au moment du paiement, sous réserve de disponibilité :
- Expédition consolidée : délai estimé de 3 à 10 jours ouvrables
- Colis accélérés de Postes Canada : délai estimé de 2 à 7 jours ouvrables
- Xpresspost de Postes Canada : délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables
- Priorité de Postes Canada : habituellement le jour ouvrable suivant
- Purolator Ground : délai estimé de 2 à 6 jours ouvrables
- Purolator Express : délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables
- Livraison locale (si offerte) : habituellement le jour ouvrable suivant
Tous les délais de livraison sont fournis à titre estimatif seulement et commencent après que la commande a été traitée, approuvée et expédiée. Les délais de livraison ne sont pas garantis, sauf indication expresse contraire par écrit.
Les délais de transport peuvent varier selon la destination, les opérations du transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de pointe, les zones de livraison éloignées, le traitement douanier, les interruptions de service ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
Les commandes expédiées vers les États-Unis peuvent nécessiter un délai de transport supplémentaire en raison du transport transfrontalier, de l’examen douanier, des procédures de remise entre transporteurs ou d’autres formalités d’importation. Par conséquent, les livraisons aux États-Unis peuvent prendre plus de temps que des livraisons comparables au Canada.
Destinations d’expédition
Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis.
Si votre destination n’est pas disponible au moment du paiement, cela signifie généralement que le service d’expédition n’est pas actuellement offert pour cette destination par l’entremise de notre boutique. Veuillez communiquer avec nous avant de passer une commande si vous souhaitez obtenir des précisions.
Renseignements de suivi
Une fois la commande expédiée, les renseignements de suivi seront généralement envoyés à l’adresse courriel fournie au moment du paiement.
Les renseignements de suivi peuvent être émis avant que le colis ait été physiquement numérisé, accepté ou mis en mouvement par le transporteur. Par conséquent, l’activité de suivi peut ne pas apparaître immédiatement après l’envoi du courriel de confirmation d’expédition.
Renseignements d’expédition incorrects ou incomplets
Les clients sont responsables de s’assurer que tous les renseignements d’expédition et de contact fournis au moment du paiement sont complets, exacts et livrables.
Sauf lorsque la loi applicable l’exige autrement, 3C-Easy Markham n’est pas responsable des retards, tentatives de livraison échouées, non-livraisons, colis retournés, frais d’expédition additionnels, pertes ou autres conséquences découlant de renseignements incorrects, incomplets, périmés ou non livrables fournis par le client.
Si un colis est retourné en raison d’une erreur d’adresse fournie par le client ou d’un échec de livraison non causé par 3C-Easy Markham, toute réexpédition peut être assujettie à des frais d’expédition supplémentaires.
Retards de livraison et limites liées aux transporteurs
Des retards de livraison peuvent survenir pendant les périodes de forte demande, en raison de conditions météorologiques défavorables, de jours fériés, d’inspections douanières, de perturbations du transport, de conflits de travail ou d’autres problèmes liés au transporteur.
Une fois la commande remise au transporteur, le délai de transport relève principalement de celui-ci. Bien que 3C-Easy Markham puisse offrir une aide raisonnable pour le suivi ou le suivi auprès du transporteur lorsque cela est approprié, nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur, des problèmes d’acheminement ou des interruptions de livraison indépendants de notre volonté raisonnable.
Risque, perte et problèmes de livraison
Une fois la commande expédiée, les problèmes de livraison seront évalués conformément aux procédures applicables du transporteur en matière de suivi, de confirmation de livraison et de réclamation, ainsi qu’à la loi applicable.
Tout problème lié à une perte, une non-livraison ou une irrégularité de livraison devrait nous être signalé rapidement afin que nous puissions examiner la situation et déterminer si un suivi auprès du transporteur, un soutien à une réclamation ou une enquête plus approfondie est approprié.
Droits du consommateur
Aucune disposition de la présente politique d’expédition n’a pour effet de limiter, d’exclure ou de renoncer à des droits ou recours non renonçables prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur, y compris la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l’Ontario et, le cas échéant, toute garantie légale ou autre droit obligatoire applicable aux consommateurs du Québec.
Coordonnées
Pour toute question liée à l’expédition, veuillez communiquer avec nous :
Courriel : support@3cez.ca
Téléphone : +1 (647) 482-3239
Heures de soutien : du jeudi au mardi, de 11 h à 18 h