Politique de remplacement des accessoires pour téléphones intelligents

3C-Easy Markham
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Avis important concernant les droits des consommateurs

La présente Politique de remplacement des accessoires pour téléphones intelligents (« Politique ») décrit la garantie volontaire de remplacement offerte par 3C-Easy Markham pour certains accessoires admissibles destinés aux téléphones intelligents, aux tablettes et aux appareils mobiles.

Aucune disposition de la présente Politique n’a pour objet de limiter, d’exclure, de remplacer ou d’écarter un droit ou un recours auquel il est interdit de renoncer en vertu des lois applicables sur la protection du consommateur, y compris la Loi de 2002 sur la protection du consommateur de l’Ontario.

Selon la nature du problème, l’état du produit, les stocks disponibles, la garantie applicable du fabricant et la loi, un produit admissible peut être remplacé, échangé, crédité, réparé lorsqu’une réparation est appropriée, ou remboursé.

3C-Easy Markham n’expédie actuellement aucune commande en ligne à une adresse située au Québec. La présente version française est offerte à des fins d’accessibilité, de commodité et en prévision d’une éventuelle expansion.

1. Objet et portée

3C-Easy Markham s’engage à offrir des accessoires fiables pour appareils mobiles ainsi qu’un processus après-vente clair et transparent.

La présente Politique explique dans quelles circonstances un accessoire admissible acheté auprès de 3C-Easy Markham peut être remplacé en raison :

d’un défaut vérifié de fabrication ou de matériaux;
d’un dommage survenu pendant l’expédition;
de la réception d’un produit incorrect;
d’un article manquant; ou
d’une autre erreur d’exécution vérifiée attribuable à 3C-Easy Markham.

Les produits admissibles peuvent notamment comprendre :

les étuis protecteurs pour téléphones et tablettes;
les protecteurs d’écran et de lentilles;
les câbles de recharge;
les chargeurs muraux;
les chargeurs pour véhicules;
les chargeurs sans fil;
les blocs d’alimentation portatifs;
les adaptateurs;
les supports pour appareils;
les accessoires audio;
les produits de nettoyage; et
les autres accessoires expressément couverts par la présente Politique.

La présente Politique ne s’applique pas :

aux écrans, batteries, ports de recharge, caméras, câbles flexibles, cartes de circuits imprimés ou autres composants de réparation;
aux services de réparation ou de diagnostic;
à la main-d’œuvre ou à l’installation;
aux services de programmation ou d’étalonnage; ni
aux produits régis par une politique ou une garantie distincte.

Veuillez lire la présente Politique avec la fiche du produit, notre Politique de retour, nos Modalités et conditions ainsi que les renseignements fournis par le fabricant.

2. Garantie de remplacement de 3C-Easy Markham

Sauf indication contraire dans la fiche du produit, les accessoires admissibles qui ne sont pas des produits de marques haut de gamme sont couverts par une garantie limitée de remplacement de 90 jours.

La période commence :

à la date d’achat indiquée sur le reçu pour un achat en magasin;
à la date de la commande pour un ramassage en magasin; ou
à la date de livraison confirmée pour une commande expédiée.

Cette garantie volontaire est administrée par 3C-Easy Markham et couvre les défauts vérifiés de fabrication ou de matériaux qui se manifestent pendant une utilisation normale et conforme à la fonction prévue.

Lorsqu’une fiche de produit prévoit une période différente, la garantie propre au produit prévaut, sous réserve de la loi applicable.

3. Marques haut de gamme et garanties administrées par le fabricant

Certaines marques établies ou haut de gamme peuvent offrir leur propre garantie prolongée, limitée, à durée de vie limitée ou autrement soutenue par le fabricant.

Ces garanties sont distinctes de celle offerte par 3C-Easy Markham et sont administrées exclusivement par le fabricant concerné.

Lorsque le fabricant exige une demande directe, 3C-Easy Markham n’est pas autorisée à :

enregistrer le produit au nom du client;
créer le compte du client auprès du fabricant ou y accéder;
approuver ou refuser la demande;
écarter les critères d’admissibilité du fabricant;
fournir un remplacement autorisé par le fabricant;
percevoir les frais imposés par le fabricant; ou
garantir l’approbation ou le traitement de la demande.

Le client doit effectuer tout enregistrement requis et soumettre sa demande directement au fabricant.

La garantie du fabricant peut dépendre :

de la catégorie et du modèle;
de la date d’achat;
du pays ou de la région;
de la preuve d’achat;
du statut de vendeur autorisé;
des délais d’enregistrement;
de la disponibilité du produit; et
des modalités en vigueur du fabricant.

Veuillez consulter la Section 12 : Liens rapides vers les garanties des marques.

4. Admissibilité à un remplacement

Sous réserve des exclusions et conditions de la présente Politique, une demande peut être admissible dans les circonstances suivantes.

4.1 Défaut de fabrication ou de matériaux

Le produit présente un défaut vérifié de fabrication ou de matériaux pendant la période applicable, alors qu’il est utilisé normalement et aux fins prévues.

Cela peut notamment comprendre :

un câble de recharge qui cesse de fonctionner sans dommage physique visible;
un chargeur qui ne fournit plus de courant malgré des essais appropriés;
un étui présentant un défaut structurel ou matériel vérifié;
un connecteur, interrupteur, port, boîtier ou mécanisme interne défectueux; ou
une autre défaillance attribuable à la fabrication plutôt qu’à l’usure, aux dommages, à l’incompatibilité ou à un autre appareil.

L’existence d’un problème ne démontre pas automatiquement un défaut de fabrication. Une inspection, des photographies, une vidéo, du dépannage ou des essais peuvent être exigés.

4.2 Dommage pendant l’expédition

Un produit arrivé endommagé en raison du transport ou de la manutention par le transporteur peut être admissible à un remplacement.

Tout dommage visible devrait être signalé dans les trois jours civils suivant la livraison.

Le client devrait conserver :

le produit endommagé;
l’emballage d’expédition extérieur;
les matériaux d’emballage internes;
l’emballage du produit;
les étiquettes d’expédition; et
des photographies du colis et du produit.

Un signalement rapide permet de préserver les éléments de preuve et les recours auprès du transporteur. Il ne supprime pas un droit prévu par la loi auquel il est interdit de renoncer.

4.3 Produit incorrect reçu

Une correction ou un remplacement peut être offert lorsque le produit reçu ne correspond pas à la commande confirmée quant :

au modèle;
à la couleur;
au format;
à la quantité;
au type de produit; ou
à la variante choisie.

Le problème devrait être signalé dans les trois jours civils suivant la réception, avant que le produit soit utilisé, installé, activé ou modifié.

Une modification mineure de l’emballage ou de la fabrication qui ne change pas de façon importante l’identité, la compatibilité ou la fonction du produit ne constitue pas nécessairement une erreur de commande.

4.4 Article manquant

Une demande peut être soumise lorsqu’un article figurant sur la confirmation ou le bordereau d’emballage est absent du colis.

Le problème devrait être signalé dans les trois jours civils suivant la livraison.

Nous pouvons examiner :

le poids du colis;
les dossiers de commande et d’emballage;
les registres de stock;
les photographies d’expédition;
les images de surveillance disponibles; et
les renseignements du transporteur.

4.5 Autre erreur d’exécution

Une autre erreur vérifiée attribuable à 3C-Easy Markham peut donner droit à une correction, à un remplacement ou à un autre recours approprié.

5. Exclusions

Sauf interdiction légale, les situations suivantes ne sont pas couvertes par la présente garantie volontaire.

5.1 Dommage accidentel ou causé par l’utilisateur

Cela comprend les dommages causés par :

une chute;
un choc;
un écrasement;
une flexion;
une perforation;
une pression excessive;
un liquide ou de l’humidité;
un incendie ou une chaleur excessive;
un entreposage inadéquat;
une mauvaise utilisation;
un usage abusif;
de la négligence;
un animal ou un enfant; ou
une manipulation contraire à la fonction prévue.

5.2 Usure normale

La détérioration normale résultant d’une utilisation régulière n’est pas considérée comme un défaut de fabrication.

Cela comprend notamment :

les rayures;
les éraflures;
les bosses;
la décoloration;
le jaunissement;
les taches;
l’usure d’un revêtement;
l’effacement d’une impression;
la détérioration esthétique;
le relâchement progressif causé par une utilisation prolongée; et
la diminution normale de la capacité d’une batterie rechargeable.

5.3 Installation ou utilisation inadéquate

La garantie ne couvre pas les dommages ou défaillances causés par une installation, un retrait, une recharge, un branchement, un nettoyage, un entreposage, un entretien ou une utilisation inadéquate.

Cela comprend notamment :

forcer un connecteur incompatible;
utiliser une source d’alimentation inadéquate;
dépasser les limites de tension, de courant, de puissance, de température ou de poids;
installer incorrectement un protecteur d’écran;
ne pas préparer correctement la surface;
retirer et réinstaller un produit à répétition;
utiliser le produit avec un appareil incompatible; ou
ne pas suivre les instructions fournies.

5.4 Incompatibilité ou problème propre à l’appareil

Le client doit confirmer la compatibilité avant l’achat.

Un produit n’est pas considéré comme défectueux uniquement parce que :

le mauvais modèle ou la mauvaise variante a été sélectionné;
l’appareil ne prend pas en charge la fonction annoncée;
un port endommagé empêche le fonctionnement normal;
un réglage logiciel ou une limite du système d’exploitation affecte le fonctionnement;
un autre étui, aimant, câble, adaptateur ou accessoire cause une interférence;
la recharge sans fil est affectée par l’alignement, la température, l’épaisseur de l’étui, les aimants ou l’appareil;
la vitesse de recharge dépend du téléphone, du chargeur, du câble, du protocole ou de la source d’alimentation; ou
le client s’attendait à une fonction qui n’était pas indiquée dans la fiche du produit.

5.5 Réparation ou modification non autorisée

La garantie ne couvre pas un produit qui a été :

ouvert;
démonté;
réparé;
recâblé;
soudé;
coupé;
modifié;
repeint; ou
autrement transformé.

5.6 Dommage à un appareil branché ou protégé

La présente Politique couvre uniquement l’accessoire admissible.

Sauf obligation légale, elle ne couvre aucun dommage ni aucune perte touchant :

un téléphone intelligent;
une tablette;
un ordinateur;
un véhicule;
un meuble;
un bien personnel;
des données;
un compte;
des activités commerciales; ou
tout autre produit utilisé avec l’accessoire.

Aucun étui, protecteur d’écran, chargeur, support, câble ou autre accessoire ne peut garantir qu’un appareil ne sera pas endommagé.

5.7 Perte ou vol

Un produit perdu, égaré, abandonné ou volé n’est pas admissible à un remplacement.

5.8 Remords de l’acheteur ou préférence personnelle

La présente Politique ne couvre pas :

un changement d’avis;
une préférence de couleur ou de style;
une insatisfaction sans rapport avec un défaut;
l’achat du mauvais modèle;
la découverte d’un prix inférieur ailleurs;
le fait de ne plus avoir besoin du produit; ou
toute autre raison sans rapport avec un défaut vérifié ou une erreur d’exécution.

Tout retour discrétionnaire d’un produit non défectueux est régi par notre Politique de retour.

5.9 Produits consommables

Un produit conçu pour être consommé, épuisé ou progressivement usé n’est pas défectueux simplement parce qu’il a été utilisé ou épuisé normalement.

5.10 Produit substitué ou invérifiable

Une demande peut être refusée lorsque le produit :

n’a pas été acheté auprès de 3C-Easy Markham;
ne peut raisonnablement être associé à la preuve d’achat;
ne porte plus ses marques d’identification;
a été remplacé par un autre article; ou
ne peut raisonnablement être reconnu comme le produit vendu à l’origine.

6. Remboursements et recours disponibles

La présente Politique vise principalement les demandes de remplacement.

Un remboursement n’est pas automatiquement offert simplement parce qu’un produit est soumis à une évaluation au titre de la garantie.

Selon les circonstances, 3C-Easy Markham peut offrir :

le remplacement par le même produit;
un produit comparable;
un échange;
une réparation lorsqu’elle est appropriée;
un crédit en magasin;
un remboursement partiel; ou
un remboursement au moyen du mode de paiement initial.

Un remboursement peut être accordé lorsque :

la loi l’exige;
le produit ne peut raisonnablement être remplacé;
plusieurs remplacements n’ont pas corrigé un défaut vérifié;
le problème résulte d’une erreur d’exécution et qu’un remboursement est approprié; ou
3C-Easy Markham approuve expressément le remboursement.

Les frais d’expédition initiaux, les frais d’expédition accélérée, les frais de retour et les frais connexes ne sont remboursables que lorsque la loi l’exige, lorsque le problème résulte de notre erreur ou lorsque 3C-Easy Markham l’approuve expressément.

7. Processus de demande de remplacement

Étape 1 : Communiquer avec le soutien à la clientèle

Écrivez à support@3cez.ca pendant la période applicable.

Veuillez fournir :

le numéro de commande ou la preuve d’achat;
le nom de l’acheteur;
le nom, le modèle et la couleur du produit;
la date à laquelle le problème a commencé;
une description détaillée;
l’appareil utilisé avec l’accessoire;
les vérifications déjà effectuées; et
une indication précisant si le produit a été acheté en ligne, ramassé en magasin ou acheté directement en magasin.

Étape 2 : Fournir les éléments de preuve

Nous pouvons demander des photographies ou vidéos montrant :

le produit complet;
le défaut ou dommage;
le connecteur, le câble, le port, le boîtier ou la zone touchée;
l’emballage;
le modèle, le numéro de série, le lot ou une autre marque d’identification;
le colis et l’étiquette d’expédition; et
le produit pendant un essai, lorsque cela est indiqué.

Le défaut de fournir les renseignements raisonnablement demandés peut nous empêcher de vérifier la demande.

Étape 3 : Effectuer un dépannage raisonnable

Avant d’autoriser un retour, nous pouvons demander :

d’essayer le produit avec un autre appareil compatible;
d’utiliser un autre câble, chargeur ou adaptateur reconnu comme fonctionnel;
de retirer un étui ou un accessoire pouvant nuire au fonctionnement;
de confirmer les réglages applicables;
de redémarrer l’appareil;
de vérifier les caractéristiques nominales; ou
de nettoyer prudemment un connecteur accessible.

Le client ne doit effectuer aucune procédure dangereuse, destructive ou contraire aux instructions du fabricant.

Étape 4 : Obtenir une autorisation de retour

Aucun produit ne devrait être retourné avant que 3C-Easy Markham fournisse des instructions ou une autorisation.

Un retour non autorisé peut être refusé, retardé ou retourné à l’expéditeur à ses frais, sauf interdiction légale.

Veuillez consulter notre Politique de retour pour connaître toutes les exigences relatives à l’expédition et à l’emballage.

Étape 5 : Retourner le produit lorsque cela est exigé

Le produit complet ainsi que les accessoires, emballages ou éléments inclus raisonnablement requis doivent être retournés.

Le produit doit être emballé de manière appropriée afin d’éviter tout dommage supplémentaire pendant le transport.

Sauf si le problème résulte de notre erreur ou si la loi en dispose autrement, le client peut être responsable des frais initiaux de retour.

Étape 6 : Inspection et évaluation

Après réception, le produit peut être :

inspecté visuellement;
soumis à des essais fonctionnels;
comparé au dossier de commande;
vérifié afin de détecter un dommage physique ou liquide;
vérifié afin de détecter une modification ou une mauvaise utilisation;
testé avec de l’équipement compatible; et
évalué en fonction des spécifications applicables.

Un problème intermittent ou propre à un appareil peut nécessiter des essais ou renseignements supplémentaires.

8. Traitement et exécution du remplacement

Nous visons généralement à effectuer l’inspection initiale dans les deux jours ouvrables suivant la réception du produit et des renseignements raisonnablement nécessaires.

Ce délai constitue un objectif et non une garantie.

Le traitement peut prendre plus de temps lorsque :

des essais supplémentaires sont nécessaires;
les renseignements sont incomplets;
le défaut est intermittent;
le fabricant ou le distributeur doit être consulté;
l’identité du produit ou la validité de la demande doit être examinée;
le produit de remplacement n’est pas disponible; ou
une circonstance indépendante de notre volonté cause un retard.

Lorsqu’un problème est couvert, le remplacement approuvé sera normalement expédié au moyen d’un service standard sans frais supplémentaires.

L’expédition accélérée n’est pas incluse, sauf obligation légale ou approbation expresse de 3C-Easy Markham.

9. Conditions applicables au remplacement

Lorsqu’il est raisonnablement disponible, le produit de remplacement sera de la même :

marque;
modèle;
couleur;
dimension; et
variante

que le produit d’origine.

Lorsqu’un produit identique n’est pas disponible, 3C-Easy Markham peut offrir :

une autre couleur;
un modèle successeur;
un produit comparable;
un produit de valeur égale ou supérieure;
un crédit en magasin; ou
un autre recours approprié.

Le client ne sera pas tenu d’accepter un produit sensiblement différent lorsqu’une telle substitution serait déraisonnable ou contraire à la loi.

La disponibilité dépend des stocks, des fournisseurs, de l’abandon du produit par le fabricant et de circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

10. Garantie applicable au produit de remplacement

Sauf disposition contraire de la fiche du produit, de la politique du fabricant ou de la loi, un produit remplacé au titre de la garantie de 3C-Easy Markham sera couvert pendant :

le solde de la période initiale; ou
14 jours civils à compter de la livraison ou du ramassage du produit de remplacement,

selon la période la plus longue.

Le remplacement ne fait pas recommencer une nouvelle période de 90 jours, sauf confirmation écrite contraire de 3C-Easy Markham.

Un remplacement fourni directement par un fabricant demeure assujetti aux modalités du fabricant.

11. Inspection, vérification et décision

Toutes les demandes sont soumises à une inspection et à une vérification raisonnables.

3C-Easy Markham évaluera chaque demande de bonne foi conformément :

à la présente Politique;
à la fiche du produit;
à l’état du produit;
aux éléments de preuve;
aux résultats des essais;
aux exigences applicables du fabricant; et
à la loi.

Une demande peut être refusée lorsque :

le défaut ne peut être reproduit ou vérifié;
le produit fonctionne conformément à ses spécifications;
le problème est causé par un appareil incompatible ou défectueux;
une exclusion s’applique;
la période applicable est expirée;
aucune preuve d’achat n’est fournie;
le produit original n’est pas retourné lorsqu’il est raisonnablement exigé;
le produit a été endommagé après l’achat;
des renseignements inexacts ou incomplets ont été fournis; ou
il existe des éléments raisonnables indiquant une substitution, une modification, un usage abusif ou une activité frauduleuse.

Lorsqu’une demande est refusée, une explication raisonnable sera fournie sur demande.

12. Liens rapides vers les garanties des marques

Réclamations administrées par les fabricants

Certaines marques haut de gamme offrent des garanties pouvant dépasser la période offerte par 3C-Easy Markham.

Les modalités peuvent changer sans préavis. Le client devrait consulter la page officielle du fabricant avant de se fier à une garantie particulière.

Avis important

3C-Easy Markham n’est pas autorisée à enregistrer les produits, à approuver les réclamations, à percevoir les frais du fabricant ou à fournir un remplacement autorisé par le fabricant.

L’approbation, les recours, les délais, l’enregistrement, les frais d’expédition, les taxes, les frais de manutention et la disponibilité sont déterminés uniquement par le fabricant.

OtterBox

Type de garantie : Garantie limitée propre au produit
Enregistrement : Selon le produit et les exigences en vigueur
Processus : Demande présentée directement à OtterBox

Le fabricant peut demander :

une preuve d’achat;
les renseignements sur le produit;
des photographies; et
les coordonnées de livraison.

OtterBox Warranty

La période et la couverture varient selon le produit. Le client ne devrait pas présumer que tous les produits OtterBox sont couverts à vie.

ZAGG

Type de garantie : Garantie limitée ou à durée de vie limitée selon le produit
Enregistrement : Généralement requis pour les remplacements admissibles
Processus : Enregistrement et demande en ligne auprès de ZAGG

Le fabricant peut demander :

une preuve d’achat;
l’enregistrement du produit;
des photographies ou autres éléments de preuve;
les renseignements de paiement pour les frais applicables; et
le retour du produit original.

ZAGG Support

La couverture, les frais, les exigences de retour et l’admissibilité dépendent du produit et de la politique en vigueur de ZAGG.

HyperGear

Type de garantie : Garantie limitée propre au produit
Enregistrement : Peut être requis selon le produit
Processus : Demande directe auprès de HyperGear

Le fabricant peut demander :

une preuve d’achat;
le nom et le modèle;
le numéro de série ou une autre marque d’identification; et
des photographies ou une description du problème.

HyperGear Registration

HyperGear Returns

Le client devrait vérifier directement auprès de HyperGear la période et les exigences en vigueur.

Blu Element

Type de garantie : Garantie limitée propre au produit
Enregistrement : Peut être requis pour une protection prolongée
Processus : Demande directe auprès de Blu Element

Le fabricant peut demander :

une preuve d’achat;
le modèle du produit;
des photographies;
les renseignements d’enregistrement; et
les frais d’expédition ou de manutention applicables.

Blu Element Support 1

Blu Element Support 2

La couverture varie selon le produit. Certains produits peuvent être admissibles à une protection prolongée uniquement s’ils sont enregistrés dans le délai exigé.

Anker

Type de garantie : Garantie limitée propre au produit
Enregistrement : Généralement non requis pour plusieurs produits, mais une preuve d’achat peut être exigée
Processus : Demande directe en ligne auprès de Anker

Le fabricant peut demander :

une preuve d’achat;
les renseignements de commande;
le numéro de série;
une description du problème; et
des photographies ou autres éléments de preuve.

Anker Exchange

Les périodes varient selon le produit. Le client devrait consulter la garantie propre au produit plutôt que de se fier à une estimation générale.

UAG

Type de garantie : Garantie limitée propre au produit
Enregistrement : Selon le produit et les exigences en vigueur
Processus : Demande directe en ligne auprès de UAG

Le fabricant peut demander :

une preuve d’achat;
la confirmation d’un achat auprès d’un vendeur autorisé;
les renseignements sur le produit; et
des photographies du défaut.

UAG Warranty

UAG détermine si une demande approuvée sera satisfaite par le même produit ou par un produit de valeur égale ou supérieure.

Case-Mate

Type de garantie : Garantie limitée propre au produit
Enregistrement : Selon le produit et les exigences en vigueur
Processus : Demande directe en ligne auprès de Case-Mate

Le fabricant peut demander :

une preuve d’achat auprès d’un vendeur autorisé;
les renseignements sur le produit;
des photographies ou une vidéo; et
le paiement des frais d’expédition ou des taxes applicables.

Case-Mate Warranty Form

La durée varie selon la catégorie. Certains accessoires électroniques peuvent être couverts moins longtemps que les étuis protecteurs.

13. Avis général concernant les garanties des fabricants

Les garanties des fabricants peuvent différer considérablement de celle offerte par 3C-Easy Markham.

Selon le fabricant et le produit :

un enregistrement peut être requis;
un délai d’enregistrement peut s’appliquer;
une preuve d’achat peut être exigée;
seul l’acheteur initial peut être admissible;
seuls les achats auprès de vendeurs autorisés peuvent être couverts;
le produit original peut devoir être retourné;
des frais d’expédition, de manutention, de taxes ou de remplacement peuvent s’appliquer;
le remplacement peut être remis à neuf ou d’une autre couleur;
un produit comparable ou un crédit peut être offert;
les dommages accidentels ou l’usure normale peuvent être exclus;
les dommages à l’appareil peuvent être exclus; et
le produit remplacé peut être couvert uniquement pendant le solde de la garantie initiale.

L’approbation, le recours, le délai, la disponibilité et les frais sont déterminés uniquement par le fabricant.

3C-Easy Markham :

ne garantit pas l’approbation d’une demande;
ne garantit pas le maintien d’un programme de garantie;
n’est pas responsable des délais, refus, modifications, abandons ou frais du fabricant; et
n’assume pas les obligations de garantie du fabricant.

Les références et liens vers les garanties de tiers sont fournis uniquement pour la commodité du client.

14. Accessoires de protection

Les accessoires protecteurs sont conçus pour réduire certains risques, mais ils ne peuvent prévenir tous les dommages.

Aucun étui, protecteur d’écran, protecteur de lentille, support, pochette ou autre accessoire ne peut garantir qu’un téléphone, une tablette, une lentille, un écran, un véhicule ou un autre bien ne sera pas endommagé.

Le niveau de protection peut dépendre :

de la hauteur et de l’angle d’un impact;
de la surface;
de dommages antérieurs;
de la qualité de l’installation;
de l’état du produit;
de son retrait ou repositionnement;
des conditions environnementales;
de la compatibilité; et
de circonstances indépendantes de la volonté du fabricant.

Sauf obligation légale, la garantie d’un accessoire ne comprend pas la réparation ou le remplacement de l’appareil branché ou protégé.

15. Modification de la Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de temps à autre, sous réserve de la loi applicable.

La version en vigueur à la date d’achat régira généralement la garantie du détaillant applicable à cet achat.

Une mise à jour procédurale en vigueur au moment de la demande peut s’appliquer lorsqu’elle ne réduit pas de façon importante un droit existant.

Une modification ultérieure ne supprimera pas rétroactivement un droit lorsque cela est interdit par la loi.

La date de la « Dernière mise à jour » indique la révision la plus récente.

16. Coordonnées

Pour une demande de remplacement ou de l’aide après l’achat :

Courriel : support@3cez.ca
Téléphone : +1 647-482-3239
Site Web : 3ceasymarkham.ca

Veuillez joindre votre numéro de commande ou votre preuve d’achat.

Droits prévus par la loi

La présente garantie volontaire s’ajoute aux droits et recours prévus par les lois applicables sur la protection du consommateur.

Aucune disposition de la présente Politique n’a pour objet de limiter, d’exclure, de remplacer ou d’écarter un droit, une garantie, une condition, une obligation ou un recours auquel il est interdit de renoncer.